Zadovoljstvo kupaca nam je prioritet. Međutim, zbog posebne prirode naših proizvodnih procesa, povrat ili refundacija nisu mogući osim u slučajevima kada je greška nastala od strane naše kompanije.
Vaš zahtjev za povrat bit će razmotren u sljedećim situacijama:
- Greška na tkanini (poderotina, mrlje, oštećena tkanina itd.)
- Greška u šivanju (asimetričan kroj, pogrešne mjere, rasparivanje itd.)
- Proizvod se razlikuje od navedenih karakteristika
U ovim slučajevima, nakon što kontaktirate našu korisničku podršku, proizvod će biti pregledan i vaš zahtjev će biti riješen. Kod odobrenih povrata, kupac mora vratiti proizvod nekorišten i u originalnom stanju.
Refundacije
Napomena: Za proizvode rađene po mjeri ili posebno krojene proizvode, povrat nije moguć osim u slučaju proizvođačke greške.